Operadoras estão ressarcindo o imposto cobrado a mais após a redução do ICMS determinada pelo governo federal. A Tim e a Vivo começaram a devolver o ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços) cobrado a mais dos clientes após a aprovação da lei que reduziu o tributo sobre telecomunicações. O ressarcimento começou agora, mais de sete meses após a limitação do tributo. Segundo a TIM, os consumidores serão avisados
“Não é porque o consumidor é um devedor que ele pode ser importunado a qualquer hora do dia ou da noite” Proteção ao consumidor – O conselho diretor da Anatel definiu nesta quinta que as chamadas telefônicas realizadas por empresas de cobrança deverão ser identificadas com o prefixo 0304. A aprovação foi por unanimidade,mas ainda não divulgaram a data de início da nova medida. As atividades de cobrança não tinham
A decisão foi publicada ontem, dia 13, e obriga a empresa fornecer o adaptador para todos os que adquiriram seus produtos depois de 13 de outubro de 2020. A Apple também foi condenada a pagar R$ 100 milhões a título de danos sociais, corrigidos monetariamente desde o dia em que parou de vender os adaptadores. Nessa data, a empresa anunciou a venda do iPhone 12, modelo a partir do qual
O motivo para a ação é o suposto descumprimento, por parte da Oi, dos termos de contrato da venda de ativos às três empresas. As operadoras de telecomunicação TIM, Telefônica Brasil, que opera a marca Vivo e Claro, irão iniciar arbitragem. O procedimento arbitral foi anunciado ontem, dia 3, pelas três empresas. A arbitragem viria após a Vivo, Claro e Tim pedirem, em meados de setembro, uma redução de R$
Os serviços de internet e telefonia da empresa Claro passam por instabilidade na manhã desta quarta-feira (10), de acordo com os usuários. O número de reclamações começou a subir por volta das 07h (horário de Brasília) e atingiu o pico próximo das 10h, de acordo com relatório de reclamações disponibilizado nos sistemas de atendimento ao cliente da empresa. Segundo os usuários, a conexão ruim da internet e lentidão, além
