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Procon de Bento Gonçalves divulga principais reclamações de 2021

Destaques ficam reclamações formalizadas nas áreas de comunicação, tecnologia e finanças. O Procon (Proteção e Defesa do Consumidor) de Bento Gonçalves divulgou, na terça-feira, 8, o ranking de principais reclamações registradas em 2021 na cidade. Ao todo foram 3039 atendimentos, presenciais ou virtuais, no Procon, de clientes insatisfeitos com algum serviço. Destes, em 35 casos foram abertos processos administrativos, sendo 14 voltados a Segurança Alimentar. Os principais setores de reclamações

Procon orienta consumidores sobre os cuidados na compra de presentes para o Natal

Com a chegada do Natal, aumenta a procura por presentes. Com o objetivo de alertar a população sobre os cuidados antes de adquirir um produto, o Procon divulga algumas orientações aos consumidores na hora de realizar as compras de final de ano. De acordo com a coordenadora, Karen Battaglia, “é importante que o consumidor realize pesquisa de preços, a qual deverá ser feita com antecedência, não deixando para a última

Como se prevenir dos riscos de fraudes em compras na Black Friday na loja física e online?

Algumas lojas da cidade prometem mais de 50% em promoções, mas segundo o Procon, é preciso cuidar com promessas falsas também em lojas online   Com a chegada da Black Friday, o desconto na compra de produtos seduz os consumidores, que buscam promoções a todo custo. As principais lojas de Bento Gonçalves chegam a oferecer descontos de até 60% nos produtos. O anúncio é tentador, mas, conforme alerta a coordenadora

Procon orienta comerciantes sobre fixação do preço nos produtos

O Procon de Bento Gonçalves está orientando os lojistas sobre a fixação de preços e fiscalização, em cumprimento das normas de defesa do consumidor, conforme previsto em Lei Federal que complementa o Código de Defesa do Consumidor. A ação realizada na última sexta-feira, 17, tem o objetivo de garantir aos consumidores clareza, exatidão e visibilidade das informações prestadas no comércio local. Na oportunidade foi entregue uma cartilha, com a intenção

Procon aponta variação de mais de 80% no preço  de medicamentos em Bento

Maior diferença foi encontrada no remédio Losartana Potássica, disponível por R$ 39,90 em uma farmácia e R$ 7,11 em outra   Uma pesquisa realizada pelo Procon em seis farmácias de Bento Gonçalves expõe a grande diferença de valores dos medicamentos em estabelecimentos da cidade. Um mesmo produto chega a ter uma variação de mais de 80% no valor quando comparado com outro estabelecimento. A Losartana Potássica (indicado para o tratamento

Venda casada utilizada por bares é ilegal

O Procon de Bento Gonçalves alerta para a prática irregular da venda casada, proibida pelo Código de Defesa do Consumidor (Art.39, inciso I). O ato sugere a vinculação entre produtos e serviços, sugerindo aos clientes que para adquirir tal bem é necessário a aquisição de outro. Segundo o órgão, a cobrança de consumação mínima é um exemplo deste ilícito penal, tendo em vista que nenhum fornecedor pode impor a um