Consumidor

Entre elas, está o cancelamento de um serviço em qualquer canal disponibilizado pela empresa para contratação, inclusive pelas redes sociais. Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) possui novas regras, que entraram em vigor na última segunda-feira (3). A nova regulamentação também fixa condições mínimas de atendimento dos SACs, a obrigatoriedade da garantia de acessibilidade nesses canais e a necessidade de ampla divulgação das opções de acesso. O consumidor poderá acompanhar

Consumidor pode ser induzido a erro ao comprar produtos lácteos de embalagens semelhantes, afirma Procon O Procon de São Paulo notificou a empresa Nestlé Brasil, pedindo explicações sobre a diferença entre o leite condensado tradicional e a mistura láctea condensada à base de soro de leite e amido. A embalagem também foi questionada por ser muito similar à original. De acordo com o órgão de defesa do consumidor, produtos como