Segundo o Banco Central, o incidente ocorreu entre os dias 26 de dezembro de 2025 e 30 de janeiro de 2026 e foram afetadas 5.290 chaves Pix
Fundado em 1999 pelo gaúcho Marciano Testa, o Agibank é uma instituição financeira híbrida que reúne crédito consignado, serviços digitais por aplicativo e mais de mil pontos de atendimento físicos, com foco principal em aposentados e pensionistas do INSS.
Uma falha de segurança envolvendo dados pessoais vinculados a chaves Pix sob responsabilidade do Agibank resultou no vazamento de informações de mais de 5 mil usuários. O incidente foi comunicado pelo Banco Central (BC) na sexta-feira (13).
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Segundo a autoridade monetária, o problema ocorreu entre 26 de dezembro de 2025 e 30 de janeiro de 2026, devido a falhas pontuais nos sistemas da instituição financeira. Ao todo, 5.290 chaves Pix foram afetadas.
O BC informou que os dados expostos têm caráter exclusivamente cadastral e não permitem acesso às contas nem a movimentação de recursos. Não houve vazamento de informações sensíveis, como senhas, saldos, extratos ou dados sob sigilo bancário.
Também não foram expostos nomes completos dos usuários nem números de agência ou conta.
De acordo com o Banco Central, os clientes impactados serão avisados apenas por meio dos canais oficiais das próprias instituições financeiras, como aplicativos e internet banking.
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A autoridade reforçou que não haverá comunicação por telefone, mensagens, SMS ou e-mail, alertando para possíveis tentativas de golpe que utilizem o incidente como pretexto.
Leia a íntegra do comunicado do BC
“Regido pelo princípio da transparência, o Banco Central do Brasil (BC) vem a público informar a ocorrência de incidente de segurança com dados pessoais vinculados a chaves Pix sob a guarda e a responsabilidade Banco Agibank S.A., em razão de falhas pontuais em sistemas dessa instituição.
Não foram expostos dados sensíveis, tais como senhas, informações de movimentações ou saldos financeiros em contas transacionais, ou quaisquer outras informações sob sigilo bancário. As informações obtidas são de natureza cadastral, que não permitem movimentação de recursos, nem acesso às contas ou a outras informações financeiras.
As pessoas que tiveram seus dados cadastrais obtidos a partir do incidente serão notificadas exclusivamente por meio do aplicativo ou pelo internet banking de sua instituição de relacionamento. Nem o BC nem as instituições participantes usarão quaisquer outros meios de comunicação aos usuários afetados, tais como aplicativos de mensagens, chamadas telefônicas, SMS ou e-mail.
