A volta do comércio em Bento Gonçalves não foi como era esperado pelos lojas. A maioria acredita que tenha apenas 30% do movimento que tinha anterior ao coronavírus. As pessoas estão indo para pagar as contas e estão muito inseguras para fazer contas novas. Nas Óticas, que foram consideradas serviços essemciais, os clientes são mais velhos e por serem do grupo de rissco não estão frequentando as lojas, só em casos de urgência. A direção da Vizia Óptica resolveu fazer a opção de reduzir os horários dos funcionários em 50%. Foi a forma de não ter que demitir os funcionários. Segundo os diretores, nós temos que acreditar nos nossos potenciais , em tudo que o Governo Federal estã fazendo pelo comércio e trabalhar para recuperar o tempo perdido. Esse é o desjo da maioria dos comerciantes, recuperar o tempo em que ficaram parados por causa da quarentena, mas com o movimento tão fraco, a previsão é de conseguir só no final do ano ou até mesmo no ano que vem. A maior queixa das lojas de roupas e calçados é a proibição do provador. Existem 3 formas de negociar com o cliente. Algumas lojas já tem clientes fixos, que frequentam sempre e são velhos conhecidos. Nesse caso a pessoa leva a roupa e se resolver focar, volta para pagar. Quanto o cliente não é conhecido, ele paga pelo produto e se não servir tem a opção de trocar por outro tamanho. E ainda tem a opção de realmente não servir, não ter outra peça que queira e então a loja faz a devolução do dinheiro. Mas é unanimidade a opinião de que não poder usar os provadores faz com que muitas pessoas deixem de comprar os produtos pela falta de praticidade e pela necessidade de ter que retornar a loja. Em quase todos os estabelecimentos os funcionários estavam usando máscaras e pedindo para os clientes usarem também, ou não podem entrar na loja. Além disso, não podem entrar mais do que duas ou três pessoas por vez.
Portas abertas e lojas vazias na retomada do comércio
