“Mensurar o que acontece nas redes e se posicionar de forma eficiente transformam empresas”, diz palestrante do Inova Bento
Você sabia que o brasileiro passa, em média, mais de 9 horas por dia navegando na internet? E que no país já há mais influenciadores digitais _ 10,5 milhões _ do que médicos ou advogados? Então, é possível imaginar uma marca ou empresa fora deste mundo digital? Como se posicionar neste meio e obter resultados positivos com o marketing digital foram os temas do primeiro evento da temporada de palestras deste ano do Inova Bento, com a especialista no assunto, Taciele Monteiro.
“Se a sua empresa ainda não está nas redes, ela está perdendo uma grande oportunidade. É tanto uma chance de obter alcance global ao seu produto ou à sua marca, como também um meio mais eficiente de segmentar o seu conteúdo, como anúncios, por exemplo, do que em um jornal. A internet proporcionou uma mudança na forma de consumir informação, e com isso, o consumidor mudou o seu perfil, evoluiu. Mensurar o que acontece nas redes, compreender este movimento e se posicionar de forma eficiente transformam marcas e empresas. Será que estamos respondendo, como empresa, à busca de informações dessa pessoa?”, diz a especialista.
Para que se tenha uma ideia, 60% das pessoas que navegam pela internet ouvem música, assistem a filmes, televisão e séries. “Por que não anunciar em um aplicativo de música? É preciso estar atento, com ideias diferentes para atingir pessoas diferentes”, ela recomenda. Formada em Marketing, Taciele tem em seu currículo dois MBAs, em Gestão Empresarial e em Influência Digital, e não tem dúvida: o marketing deveria ser o setor mais importante de qualquer empresa. “É ele que tem as ferramentas para pesquisar e apontar rumos para todos os demais setores”, aponta.
Outra ponderação importante é que não existe uma fórmula mágica, segundo ela. “É preciso ter planejamento para analisar o seu posicionamento, identificar suas fraquezas e potencialidades e estabelecer claramente os seus objetivos. O principal problema das empresas, hoje, é quando sabem das suas fraquezas e não fazem nada para mudar. Se você planejou, faça”, diz, e completa:
A prática vai das medidas mais simples até ações inovadoras, que muitas vezes não envolvem investimentos significativos. O universo para isso é imenso. Entre os números do perfil brasileiro no mundo digital, as redes sociais garantem, diariamente, quase 4 horas diárias do usuário. O Whatsapp é a rede mais usada no Brasil, e muitas vezes a porta de entrada de um consumidor. A dica de Taciele é a atenção total ao atendimento, e principalmente à qualificação e engajamento das pessoas que estarão envolvidas no processo digital de uma empresa. O atendimento pelo Whatsapp envolve desde a cordialidade no diálogo até o uso dos status como forma de promover as ações de uma empresa nas redes sociais.
Em um país com tantos influenciadores digitais, o que pode parecer uma ação diferencial no mercado requer análise e direcionamento. “É um bom negócio investir em influenciadores, e desenvolver novos influenciadores, mas é preciso ter clara a ideia de que um influenciador não é um vendedor. Ele transmite conteúdos que provocam engajamento à sua marca. Então, ter a exata medida do perfil e do alcance de um influenciador antes de trazer ele para a sua empresa, é fundamental para chegar aos resultados esperados”, aponta.