No mês de maio a Câmara de Dirigentes Lojistas de Bento Gonçalves (CDL-BG) amplia as programações que estão sendo desenvolvidas em 2018 em prol da qualificação dos seus associados. Além de uma palestra sobre franquias, serão realizados dois cursos voltados para a melhor profissionalização dos comerciários.
O primeiro encontro está marcado para o dia 8, às 19h30min, quando o CEO do Franchisng Group, Arthur Burlamaque, ministrará a palestra “Como Transformar seu Negócio em uma Franquia de Sucesso”. Burlamaque apresentará particularidades sobre esse modelo de negócio, bem como oportunidades de franquias para a região. O local da palestra é na sede da CDL (rua Marechal Deodoro, 139, sala 501 – Galeria Zanoni).
Já no dia 22, das 19h30min às 22h30min, terá início o Curso de Formação de Gestores para o Comércio, nova capacitação oferecida pela CDL em parceria com a UCS. Valendo-se da linguagem do dia a dia dos comerciantes e comerciários de nível gerencial, o objetivo é qualificar profissionais para atuarem na gestão e coordenação de equipes. O curso tem carga horária de 150 horas, divididas em 13 módulos com encontros nas terças e quintas-feiras, na sede da CDL, até o mês de novembro.
A agenda segue nos dias 22, 23 e 24 de maio, quando começa mais uma edição do curso Atendimento ao Cliente, ministrado pela instrutora Roberta Oselame. O treinamento visa proporcionar aos participantes o desenvolvimento de competências para identificar aspectos que contribuem para a satisfação do cliente, promover uma reflexão crítica sobre o atendimento e planejar ações que garantam a satisfação e fidelização da clientela. As aulas ocorrem das 19h30min às 22h30min, no 5º andar do Ed. Galeria Zanoni (rua Marechal Deodoro, 139). Inscrições pelo e-mail cdltreinamento@cdlbento.com.br. Associados ao Sicredi têm desconto especial, conforme consulta.
CDL-BG oferece cursos e palestras no mês de maio
