Pane afetou acesso a plataformas e serviços como bancos, ChatGPT, Amazon e redes sociais, deixando usuários sem conexão durante a manhã.
Uma falha técnica na Cloudflare deixou partes da internet fora do ar na manhã desta terça-feira (18). A empresa, que fornece serviços de segurança e conectividade para sites e aplicativos, sofreu uma instabilidade que interrompeu o acesso a diversas plataformas ao redor do mundo.
Instabilidade global
Usuários de serviços que dependem da infraestrutura da Cloudflare — como X, ChatGPT, Letterboxd e até o Olhar Digital — encontraram mensagens de erro que impediam o carregamento das páginas. A pane também afetou aplicativos de bancos e serviços de comércio eletrônico, como a Amazon.
Pico anormal de tráfego
Segundo a empresa, um “pico de tráfego incomum” por volta das 8h20 (horário de Brasília) causou uma sobrecarga e levou parte do tráfego processado pela sede da Cloudflare, na Califórnia, a apresentar falhas. A companhia admite que ainda não sabe o que provocou o aumento repentino.
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Aumento de reclamações
O Downdetector registrou o início das queixas por volta das 8h15. Às 9h, o número já passava de 3,5 mil notificações. Os problemas mais citados envolvem falha de conexão com o servidor (72%), DNS (15%) e domínios (13%). O DNS funciona como o sistema que traduz endereços como “gazeta-rs.com.br” para números compreendidos pelos servidores.
Recuperação parcial
Por volta das 9h21, a Cloudflare informou que observava sinais de recuperação, mas alertou que taxas de erro ainda poderiam seguir acima do normal. Às 10h09, disse ter identificado o problema e começado a aplicar correções. Minutos depois, às 10h13, relatou que seus sistemas voltaram aos níveis habituais de operação.
Análise e monitoramento
A última atualização, às 10h58, relatou que a empresa seguia trabalhando para restabelecer a totalidade dos serviços afetados. A Cloudflare afirmou que, após estabilizar o sistema, investigará a origem do pico de tráfego que desencadeou a pane global.
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